prowadzenie-fanpage-ile-kosztuje

Fanpage na Facebooku – ile to kosztuje?

by FirmaMarketingSocial media

Social media odgrywają dzisiaj duże rolę w rozpoznawalności firmy czy marki. Obecność w social media wydaj się być kluczowym elementem marketingowym dla większości firm. Jaki budżet należy zaplanować na działania marketingowe związane z prowadzeniem fanpage na Facebooku?

Jak założyć fanpage – krok po kroku

Założenie konta firmowego na Facebooku (fanpage) wymaga posiadania konta prywatnego. Logując się na swoje konto prywatne należy wejść w ustawienia i wybrać w nich opcję „Utwórz stronę”. Kolejnym krokiem w zakładaniu profilu firmowego będzie wybranie profilu strony. Profil firmy należy dobrać tak, aby jak najbardziej odpowiadał działalności firmy. Następnie Facebook poprosi nas o wybranie kategorii z dostępnej listy. Po wybraniu kategorii przychodzi czas na wpisanie nazwy profilu. Po zapisaniu ustawień konto zostanie stworzone. Utworzenie konta to dopiero początek działań – należy uzupełnić opis strony, informację o stronie, adres www, mail, telefon itd. Im więcej podamy danych, tym prościej będzie skontaktować się z firmą.

Po co firmie fanpage?

Firmowa strona Facebook czyli fanpage to miejsce, w którym zaprezentować się może firma. Na łamach profilu możemy zamieszczać bieżące informację o naszej działalności, promocje czy inne ważne informację. Materiały mogą być publikowane w formie tekstów, zdjęć czy filmów. Portal społecznościowy daje również możliwość tworzenia płatnych reklam Facebook. Reklama może dotyczyć wybranego postu czy reklamować naszą stronę, sklep internetowy czy blog. Dobrze prowadzony fanpage na Facebooku może zwiększyć obrót w firmie i przyczynić się do większej rozpoznawalności.

Jaki jest koszt prowadzenia fanpage na Facebooku?

Prowadzenie kotna firmowego fanpage na Facebooku wydaje się prostym zadaniem. Niestety wiele niedoświadczonych osób, chcąc prowadzić swój firmowy profil popełnia dużo błędów. Błędy te mogą odbić się zarówno na wizerunku firmy jak i na zmniejszeniu obrotów. Możemy w ten sposób zmarnować czas oraz pieniądze. Warto zlecić prowadzenie profilu firmowego na Facebook odpowiedniej agencji. Agencje takie mają styczność z social media na co dzień, przez co profil prowadzony przez specjalistów prawdopodobnie osiągnie lepsze wyniki, niż prowadzenie go samodzielnie. Jaki jest koszt prowadzenia profilu fanpage? Ceny zależą przede wszystkim od branży, w której działa firma. Kolejnym czynnikiem wpływającym na koszty prowadzenia profilu Facebook jest zasięg działań (czy działamy lokalnie, ogólnopolsko czy międzynarodowo). Ceny prowadzenia fanpage na Facebooku zaczynają się od kilkuset złotych do kilku tysięcy złotych miesięcznie.

czym-sa-jak-przeprwadzac-testy-a-b

Czym są i jak przeprowadzać testy A / B?

by FirmaMarketing

Testy A / B wprowadzają naukową metodologię do Twojej kampanii marketingowej. Testy A / B pozwalają zrozumieć, w jaki sposób małe zmiany mogą wpłynąć na zachowanie klienta i uczynić strategię marketingową tak efektywną, jak to tylko możliwe.

Nie testuj małych, nieznaczących elementów

Podczas przeprowadzania testów A / B należy skupić się wyłącznie na elementach, które mają największy wpływ na współczynnik konwersji. Załóżmy na przykład, że odkrywasz, że strona główna Twojej witryny generuje większość wyświetleń, ale brakuje przejść na inne podstrony witryny. Rozważ zmianę słownictwa, kolory czy kroju pisma. Proste zmiany mogą przynieść duże efekty!

Jedna zmiana w jednym teście

Nie daj się ponieść emocjom. Pamiętaj, aby testować tylko jedną zmienną w jednym czasie, aby dokładnie monitorować efekt i wpływ, jaki powoduje zmiana. Uzyskanie informacji potrzebnych do poprawy wyników może zająć kilka tygodni lub nawet miesięcy. Po tym czasie będziemy wiedzieli w jaki sposób wpłynęła zmiana na konwersję strony. Pamiętaj że nazywa się to testowaniem A / B, a nie testowaniem A / B / C / D z jakiegoś powodu.

Poświęć czas na przeprowadzenie testów

Przed rozpoczęciem procesu testowania A / B określ, ile czasu poświęcisz na każdy eksperyment testowy. W zależności od firmy i poziomu zaangażowania odbiorców może być konieczne przeprowadzenie eksperymentu przez kilka dni lub nawet kilka tygodni w celu zebrania przydatnych wyników. Ważne jest, aby każdy test A / B trwał taką samą ilość czasu, aby dostarczyć miarodajne wyniki.

Konsekwencja jest kluczem do sukcesu

Bądź zgodny z Twoimi metodami testowania. Aby sprawdzić, czy testowane zmienne faktycznie działają, musisz przeprowadzić test na tę samą grupę odbiorców, w tym samym czasie, przez taki sam czas. Spójność daje pewność wyników. Inna grupa docelowa czy inny czas testu może spowodować, że odbiór będzie inny, a sam test zaburzy testy. Testy mogę trwać 10 dni, a inne 50 dni. Jeśli okaże się, że wybrany przedział czasowy jest zbyt długi lub zbyt krótki, można zmodyfikować ramy czasowe dla drugiego testu. Kolejne testy powinny być przeprowadzane prowadzone już w takim samym czasie jak poprzedni.

Jak mierzyć swoje wyniki

Mierzenie wyników to połowa sukcesu i jest mnóstwo programów, które ułatwiają mierzenie wyników. Przykładem jest Google Analytics. Odpowiednio przeprowadzone testy i analiza wyników może przynieść duże efekty. Testowanie A / B jest niezbędnym krokiem do bycia efektywnym i nowoczesnym marketerem. Możesz zwiększyć zaangażowanie odwiedzających, zmniejszyć współczynnik odrzuceń, zwiększyć współczynniki konwersji oraz zmaksymalizować widoczność produktu. Analityka internetowa w tym pomoże.

jak-zwiekszyc-ruch-na-stronie-www

Jak zwiększyć ruch na stronie www?

by MarketingWWW

Posiadanie dobrej strony internetowej to jak posiadanie dodatkowego pracownika, który pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Strona www może być twarzą Twojej firmy, dostarczać informacji o usługach lub produktach. W jaki sposób w takim razie zwiększyć ruch na stronie www?

Znaczenie ruchu na stronie

Ruch na stronie www lub na sklepie internetowym jest zarówno ważnym wskaźnikiem, jak i siłą napędową rozwoju firmy. Może Ci pomóc w:

  • sprawdzeniu, jak dobrze działa Twój dział marketingu,
  • zdobyć wiedzę o odbiorach, aby odpowiednio przygotować dla nich treści,
  • poprawie pozycji w wyszukiwarce google,
  • podniesieniu wiarygodność firmy,
  • wygenerowaniu większego obrotu – zwiększa konwersję.

Jak uzyskać większy ruch w witrynie za darmo

Na świecie jest ponad 1,3 miliarda stron internetowych. To duża konkurencja, ale pamiętaj, że nie starasz się przyciągnąć wszystkich użytkowników Internetu do Twojej witryny internetowej. Twoim celem jest przyciągnięcie większej liczby osób z grupy docelowej. Poniżej znajduje się kilka prostych i darmowych sposobów na zwiększenie liczby odwiedzin, osób które mogą być zainteresowane Twoimi produktami lub usługami.

Utwórz konto Google Moja Firma

Czy wiesz, że zoptymalizowana pozycja w Google Moja Firma zapewnia o siedem razy więcej wizyt niż w przypadku niekompletnej wizytówki? Nie zapominaj, że Twój wpis prowadzi do Twojej witryny internetowej, więc jest to świetny sposób na zwiększenie ruchu na stronie lub sklepie internetowym. Pamiętaj też, że Google staje się coraz bardziej inteligentne – dopasowuje wyniki wyszukiwań do oczekiwań. Jeśli Twój wpis zawiera wszystkie informacje, których potencjalny klient potrzebuje, aby podjęć decyzję, częściej odwiedzi stronę lub skorzysta z kontaktu telefonicznego lub osobistego spotkania.

Wykonaj optymalizację SEO na stronie internetowej

Istnieje wiele taktyk i praktyk stosowania SEO, które możesz wykonać, aby zwiększyć swoją pozycję w wyszukiwarkach i zdobyć więcej odwiedzających. Obejmuje to tworzenie wysokiej jakości treści (copywriting), których szukają Twoi odbiorcy, oraz pisanie zwięzłych metaopisów dla stron internetowych lub sklepów. Opis meta pojawia się pod adresem URL w wynikach wyszukiwania Google. Sama optymalizacja SEO jest darmowa, ale zajmuje trochę czasu i wymaga posiadania odpowiedniej wiedzy. Optymalizacją SEO może zająć się agencja interaktywna, która przygotuje odpowiednio witrynę internetową.

Publikuj w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to jedno z najpopularniejszych bezpłatnych narzędzi marketingowych. Odgrywają dużą rolę w zwiększaniu ruchu na Twojej stronie www. Użyj Facebooka, Instagrama i LinkedIn, aby promować posty na blogu i inne przydatne treści. W ten sposób możesz przyciągnąć obserwatorów z mediów społecznościowych do Twojej witryny, a także użytkowników, którzy śledzą osoby, które udostępniają Twoje treści. Tworzenie przydatnych treści jest bezpłatne i nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać.

jak-reklamowac-firme-w-internecie

Jak reklamować firmę w internecie?

by FirmaMarketingSocial mediaWWW

Istnieje wiele możliwości reklamy firmy w internecie. Jedna opcje będą płatne a inne darmowe. Część będzie wymagała większego nakładu pracy z naszej strony, a inne będą praktycznie bezobsługowe. Jaki sposób reklamy wybrać dla naszej firmy?

Portale ogłoszeniowe

W sieci istnieją setki portali ogłoszeniowych. Jedne są tematyczna a inne zawierają ogłoszenia z każdej branży. Portale ogłoszeniowe są dość powszechną formą reklamy firmy w internecie. Większość portali umożliwia dodanie ogłoszenia bezpłatnie, a koszty pobiera w przypadku wybrania dodatkowych opcji, takich jak promowanie czy wyróżnienie ogłoszenia.

Blog firmowy

Blog firmowy jest dobrym sposobem na reklamę firmy i budowania zaufania wśród klientów. Tworząc wartościowe i unikatowe wpisy blogowe czy opisy produktów możemy również liczyć, że roboty google zauważą te teksy i zostaniemy lepiej ocenieni. Wyższa ocena oznacza wyższą pozycję w wyszukiwarce google. Zatem dobrze prowadzony blog firmowy może przyczynić się do lepszego pozycjonowania strony internetowej czy sklepu online.

Reklamy Google AdWords

Czym jest Google AdWords? Jest to system reklamy, który wyświetla reklamy w formie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwań Google. Reklamy pojawiają się również na stronach partnerów Google AdWords. Reklamy takie są płatne, a ich efekty widoczne niemal w momencie uruchomienia kampanii Google AdWords. Przy tworzeniu kampanii należy pamiętać aby dobrze przemyśleć i ustawić odpowiednie słowa kluczowe oraz odbiorców.

Fanpage na portalu facebook

Social media to dobry sposób na wyprawowanie swojej firmy, marki czy produktu. Codziennie z portali społecznościowych korzysta blisko 80% internautów. Dobrze prowadzony profil na facebooku przyczyni się do pozyskania nowych klientów oraz na zaangażowanie obecnych. Na łamach profilu firmowego facebook możemy promować swoje usługi lub produkty. Dzięki płatnej reklamie dotrzemy nie tylko do obecnych fanów profilu, ale także do innych użytkowników portalu społecznościowego.

Jak reklamować firmę w internecie?

Powyżej przedstawiliśmy tylko kilka sposobów na reklamę firmy w internecie. Ciekawy i darmowym sposobem na promocje jest również dodanie firmy do Google Maps. Wizytówka firmy będzie pojawiała się osobą, które będą szukały usług w pobliżu. Innym sposobem jest marketing wirusowy. Marketing wirusowy to reklama, która jest przesyłana przez użytkowników do innych użytkowników. Rozpowszechnia się bardzo szybo i może trafić do dużej liczby odbiorców.

jak-zdobyc-fanow-facebook

Jak tanio i skutecznie zdobyć nowych fanów na Facebooku?

by MarketingSocial media

Prowadzenie konta firmowego na Facebooku to nie lada wyzwanie. Z jednej strony musimy zapewnić napływ ciekawych informacji a z drugiej dobrze by było aby miał kto je czytać. Pozyskanie nowych fanów na Facebooku to trudne ale możliwe do zrealizowania zadanie.

Konkurs dla fanów

Prowadzenie konkursów dla fanów naszego fanpage firmowego to dobry i szybki sposób na pozyskanie nowych osób, które klikną Lubię to!. Przygotowując konkurs warto zadbać o atrakcyjne nagrody, które przyciągną uczestników. Konkursy mają również swoje minusy. Często w konkursach biorą udział osoby niezainteresowane daną tematyką. Interesuje ich tylko nagroda. Po skończonym konkursie osoby te odchodzą z fanpage. Należy pamiętać, aby przeprowadzany konkurs był zgodny z obowiązującym prawem i regulaminem portalu.

Kampania reklamowa na Facebooku

Chcąc dotrzeć do nowych fanów, którzy mogą stać się potencjalnymi klientami naszej firmy można utworzyć kampanie reklamową. Portal Facebook oferuje sporo ciekawych rozwiązań. Możemy promować zarówno nasz fanpage, wpis czy stronę internetową. Reklamy możemy tak konfigurować, aby docierały do wybranej grupy osób. Im precyzyjniej określimy grupę docelową tym lepszą skuteczność reklamy otrzymamy. Możemy wybierać między innymi:

  • wiek,
  • lokalizację,
  • zainteresowania,
  • płeć,
  • język.

Reklama remarketingowa Facebook

Remarketing to jeden ze sposobów na docieranie do potencjalnych fanów, czy też nowych klientów. Osoby, które już wcześnie wykonały jakich ruch w celu poznania naszej firmy (np. było na naszej stronie www czy w sklepie internetowym) będą bardziej zainteresowane publikowanymi wpisami niż przypadkowe osoby. Tworząc kampanie remarketingową na Facebooku warto dobrze ją skonfigurować. Dobranie odpowiedniej grupy docelowej to klucz do sukcesu. Warto jako odbiorców wskazać osoby, które 2-3 razy odwiedziły witrynę. Reklama będzie na pewno skuteczniejsza niż dotarcie do osób, które raz (często przypadkowo) trafiły na naszą stronę.

Prowadzenie konta firmowego

Najlepszym i najtańszym sposobem na pozyskanie wiernych i oddanych fanów jest odpowiednie prowadzenie konta firmowego. Fani, którzy sami polubili fanpage, bez reklam czy konkursów, to najlepsi fani. Interesuje ich tematyka zamieszczanych wpisów. Sami będą udostępniać informację dla swoich znajomych. To dzięki ich zaangażowaniu zbudujemy świetną grupę odbiorców.

pop-up-projekt

Pop-up i jego zła reputacja

by MarketingWWW

Na pewno każdy kojarzy wyskakujące na stronach internetowych okienka, które zachęcają do podjęcia jakiegoś działania, reklamują coś lub informują o promocjach. Chociaż niestety “kojarzy” to niedopowiedzenie, ponieważ można przypuszczać, że każdy przynajmniej raz został wystawiony na próbę cierpliwości podczas szukania sposobu na zamknięcie takiego pola. Pop-up, bo tak właśnie ono się nazywa to technika najczęściej wykorzystywana do reklamy online. Coś jednak musi być na rzeczy, skoro nawet sam autor tego rozwiązania przeprosił za to, co wymyślił. Czy rzeczywiście pop-up musi kojarzyć się z jedynie z nachalnymi reklamami?

W dobrej wierze

Pop-up mimo swojej złej sławy, ma sporo zalet. Przede wszystkim taką, że na pewno zostanie zauważony przez użytkownika odwiedzającego stronę internetową. Warto zadbać o to, aby grafika, która znienacka pojawi się w witrynie, nie zajmowała całej powierzchni, jedynie optymalny jej wycinek, dzięki czemu odwiedzający będzie widział, że docelowa strona wciąż znajduje się w tle i może do niej bez problemu powrócić. No własnie – bez problemu… w tym miejscu trzeba również wspomnieć o tym, że użytkownik musi mieć możliwość pozbycia się okienka. Frustrujący uciekający krzyżyk lub niewidoczny na pierwszy rzut oka przycisk na pewno nie przyczyni się do budowania profesjonalnego wizerunku firmy, która ucieka się do takich chwytów. Zarówno na stronie firmowej, jak i w sklepie internetowym pop-up może spełniać wiele funkcji. Może na przykład informować o nadchodzącym wydarzeniu, organizowanym przez firmę, proponować zapis do newslettera, bądź oferować zniżkę na zakupy. Jasno określony cel stworzenia takiego okienka, ciekawa i tożsama z całą stroną szata graficzna i zrozumiale przedstawione korzyści dla klienta na pewno przyczynią się do tego, że pop-up nie będzie niechcianym gościem podczas wizyty na żadnej stronie internetowej. W zależności od tego, czego dotyczy informacja umieszczona w pop-upie, może pojawiać się on zaraz na początku wizyty na stronie, podczas odwiedzin konkretnej zakładki lub podczas opuszczania witryny. Trzeba również pamiętać, aby okno nie pokazywało się wiele razy jednemu odwiedzającemu, jeśli nie ma takiej potrzeby.

Umiar i dobry pomysł

Mnogość pop-up’ów, czy umieszczone na nich bezużyteczne informacje na pewno nie sprawią, że użytkownicy internetu zaczną patrzeć na nie bardziej przychylnie. Jedynie umiar i dobry pomysł z uwzględnieniem korzyści dla odwiedzających mogą przyczynić się do poprawy reputacji tego rodzaju reklamy.

kod-QR-tworzenie

Kod QR – czy jeszcze może zaskoczyć?

by Marketing

Nieco zapomniany, ale wciąż posiadający spory potencjał… kod QR można wykorzystać w bardzo ciekawy sposób, jednak jak łatwo zaobserwować, stosunkowo niewiele marek decyduje się na jego użycie. Chyba każdy kojarzy dość charakterystyczny wygląd kodu QR. Nieregularny, zazwyczaj czarny kształt zamknięty w białym kwadracie to swego rodzaju odnośnik do treści wykraczających poza te, które znajdują się w jego pobliżu i są dla odbiorcy widoczne bez wykorzystania dodatkowych technologii. Obecnie odczytanie kodu QR nie powinno stanowić większego problemu, w końcu prawie każdy posiada smartfon z dostępem do internetu. Być może więc firmy niezbyt umiejętnie podchodzą do tematu, a odbiorcy nie czują potrzeby, aby zajrzeć po więcej.

Odpowiednie miejsce

Kod QR można umieścić właściwie na wszystkim – od wizytówek, poprzez ulotki, aż po plakaty i opakowania produktów. Należy jedynie pamiętać o tym, że umiejscowienie oraz wygląd muszą umożliwić jego właściwe odczytanie za pomocą urządzenia mobilnego. Na co zatem zwrócić uwagę? Między innymi na minimalny rozmiar, który powinien wynosić nie mniej niż 2×2 cm. Nie bez znaczenia jest także kontrast kodu, który wcale nie musi być tradycyjnie czarno – biały, jednak niektóre kompozycje kolorystyczne mogą uniemożliwić właściwe odczytanie znaku, podobnie jak nieregularna powierzchnia. Skoro już wiadomo, jak powinien wyglądać kod, to warto zastanowić się co może się pod nim ukrywać, bo w końcu to dla osób, które zdecydują się na jego zeskanowanie, jest najważniejsze. Kod QR może przekierowywać do strony internetowej firmy, do specjalnie przygotowanego landing page’a lub po prostu do pliku tekstowego. Niezależnie od miejsca, w którym wyląduje odbiorca, należy uświadomić sobie, że zeskanowanie kodu powinno przynieść mu jakieś korzyści (na przykład większą ilość informacji). Nawet plakat w sporym formacie posiada ograniczoną ilość miejsca, w dodatku często zbyt dużo treści zaburza jego kompozycję bądź po prostu sprawia, że staje się on nieczytelny. W takim przypadku kod QR prowadzący do większej ilości informacji jest świetnym rozwiązaniem. Kolejnym ciekawym zastosowaniem może być przekierowanie z ulotki do jakiejś specjalnie przygotowanej promocji. Grunt to zaintrygować odbiorcę i sprawić, aby ciekawość nie pozwoliła mu na porzucenie ulotki bez zeskanowania kodu. Podjęcie jakichkolwiek dodatkowych działań powinno być odpowiednio wynagrodzone, dlatego warto zadbać o “efekt wow”. Jeśli zeskanowanie kodu będzie dla odbiorcy naprawdę opłacalne, to możemy być spokojni o rezultaty. A jak o nich mowa, to oczywiście warto je mierzyć. Kontrolowanie tego, jaka liczba osób zeskanowała kod, może dać obraz tego, czy konkretny sposób na kod QR się sprawdza, czy raczej warto zmodyfikować pomysł, który został wprowadzony w życie.

Liczy się efekt

Być może warto zastanowić się nad tchnięciem życia w pomysły, które lata największej popularności mają już za sobą. Nieszablonowe rozwiązania mogą pomóc w wyróżnieniu się na tle konkurencji i wzbudzeniu nowych emocji w odbiorcach.

transmisja-live-facebook

3,2,1… akcja – transmisja live

by MarketingSocial media

Ilość treści, jaka codziennie trafia do każdego przeciętnego użytkownika internetu, jest ogromna. Nic więc dziwnego, że każdy z nas wertując portale informacyjne czy media społecznościowe nie skupia się na każdej wiadomości, a tylko skanuje je wzrokiem i wypatruje tych dla siebie najciekawszych. Natłok informacji i ograniczona uwaga konsumentów sprawiają, że marki w poszukiwaniu ich zainteresowania sięgają po coraz bardziej wyszukane formaty. Od zwykłych grafik, przez materiały wideo dotarliśmy krok dalej… Transmisja live była jednym z najczęściej wymienianych trendów na ten rok.

Plusy i minusy

Warto zauważyć, że w dobie masowego ograniczania zasięgów transmisje live są doceniane przez Facebooka i potrafią osiągać nadzwyczaj dobre wyniki w zakresie odsłon, ilości komentarzy i polubień. Temat transmisji live raczej nie powinien stanowić większego problemu. Na pewno w każdej firmie znajdzie się coś, o czym można w interesujący sposób opowiedzieć. Ważne, aby widzowie mogli wyciągnąć z materiału jakieś korzyści, chociażby w postaci zdobytej wiedzy. Poradniki, pogadanki, testy produktów, pokazywanie zakulisowego życia… możliwości jest naprawdę wiele, a bezpośredni kontakt z fanami i odpowiadanie na bieżąco na ich pytania, czy zwracanie uwagi na najciekawsze komentarze na pewno sprawi, że zaangażowanie włożone w przygotowanie wartościowej transmisji zostanie przez nich docenione. Oczywiście transmisje live to nie same zalety. O ile umiejętnie zmontowany filmik z misternie nakręconego materiału z prawie 100% pewnością zrobi dokładnie takie wrażenie na odbiorcach, jakie firma sobie zaplanowała, o tyle podczas transmisji live mogą wystąpić nieprzewidziane problemy… techniczne bądź też innej natury. Ratunkiem jest wtedy tylko zimna krew, ale wiadomo, że wszelkie komplikacje na pewno nie wpłyną pozytywnie na odbiór materiału. Druga kwestia to różnego rodzaju wpadki, które w niektórych przypadkach mogą być zabawne, jednak w skrajnych przypadkach mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.

O czym jeszcze pamiętać?

Ciekawa transmisja live może okazać się prawdziwym sukcesem, pod warunkiem, że potencjalnie zainteresowane osoby będą mogły się o niej dowiedzieć. Tutaj sprawdzić się może “odliczanie” na profilu bądź utworzenie wydarzenia, które zapisanym osobom samo przypomni, że zbliża się transmisja, którą chcą obejrzeć. Warto wziąć także pod uwagę czas emisji. Transmisja urządzona w godzinach, gdy większość osób jest w pracy czy szkole, z pewnością nie jest najlepszym pomysłem. Jak widać przygotowanie i przeprowadzenie transmisji na żywo wymaga nieco więcej wysiłku, jednak zaoferowanie odbiorcom tego typu treści może przynieść wiele korzyści.

skuteczny-newstletter

Sposoby na skuteczny newsletter

by E-commerceFirmaMarketing

Interesujące, niechciane, a nawet niebezpieczne… Różnorodność i ilość wiadomości, które każdego dnia trafiają do skrzynki mailowej przeciętnego odbiorcy, może naprawdę zdziwić. Specjaliści zajmujący się kreowaniem newsletterów stoją przed nie lada wyzwaniem. Dokładając swoją cegiełkę do stosu e-maili, raczej nie można liczyć na łut szczęścia. Oczywiście można być dobrej myśli i oczekiwać, że wykonana przy minimalnym nakładzie pracy kreacja mimo wszystko zostanie pozytywnie odebrana przez garstkę odbiorców. Niestety garstka dla większości firm, które przeznaczają na tego typu działania całkiem niemałe budżety to zazwyczaj za mało. Ciężko jednoznacznie wskazać czynnik, który sprawi, że newsletter odnotuje rekordową liczbę wyświetleń, jednak można wskazać elementy, które mogą uczynić go bardziej interesującym i wartościowym dla adresatów. Newsletter sprawdzi się również w przypadku posiadania sklepu internetowego. Za pośrednictwem newslettera można poinformować o nowościach oraz promocjach.

Co się liczy?

Już pierwszy rzut oka na skrzynkę mailową doskonale uświadomi nam, co jest bardzo ważne – temat. Oczywiście kilkadziesiąt znaków na przekonanie odbiorcy, aby zajrzał głębiej, może wydawać się niewystarczającą ilością, jednak jak pokazuje doświadczenie, tego typu ograniczenie mobilizuje do skupienia się na konkretach, a przecież to dla odbiorcy jest najważniejsze. Konkrety (na przykład informujące o promocji) to jedno, ale równie skuteczny może okazać się niejednoznaczny bądź intrygujący temat, po którym odbiorcy nie będą wiedzieli czego spodziewać się w środku, a jednocześnie będą tego bardzo ciekawi. Jeśli już zdobyliśmy uwagę czytelnika i zdecydował się on otworzyć wiadomość, to nie narażajmy go na rozczarowanie – kluczową informację warto zamieścić na samej górze. Bardziej prawdopodobne jest to, że zachęci go ona do zapoznania się z resztą informacji niż to, że przebrnie przez mało interesujący potok słów, lub niezbyt ciekawą grafikę, by na końcu dowiedzieć się, co może zyskać i jaką korzyść dla niego przygotowaliśmy. Dopilnujmy również kwestii technicznych, aby mieć pewność, że wiadomość zostanie wyświetlona u zainteresowanego dokładnie w taki sposób, jak sobie to zaplanowaliśmy. Warto również przypomnieć o powtarzanym jak mantra stwierdzeniu, że coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych, dlatego powinniśmy pomyśleć także o ich komforcie przeglądania.

Meta i sukces

Świetny pomysł, jeszcze lepsze wykonanie i gotowe. Nasza wiadomość może iść w świat. Jednak zanim zostanie puszczona w obieg lepiej jeszcze raz (lub dwa, ewentualnie trzy) sprawdzić, czy wszystko jest na swoim miejscu, czy przycisk przenosi do miejsca, o które nam chodziło, czy nie wkradły się żadne literówki. Oczywiście, nie myli się tylko ten, kto nic nie robi, a w wyjątkowych sytuacjach możemy wysłać sprostowanie lub informacje o chochliku grasującym w biurze… jednak naszym zdaniem lepiej unikać wpadek i przyjąć zasadę, że raz zdobyta uwaga odbiorcy może okazać się bezcenna.

boty-marketing

Boty – czy taka komunikacja ma sens?

by Marketing

Pewnie jeszcze kilkanaście lat temu wizja tego, że człowiek zostanie zastąpiony przez roboty, wywoływała gęsią skórkę i wydawała się raczej dobrym scenariuszem na film sciene-fiction, a nie realną przyszłością. Współczesność pokazuje jednak, że proces ten cały czas postępuje i z powodzeniem wchodzi do różnych dziedzin naszego życia i do wielu branż. W końcu taka automatyzacja powinna ułatwiać życie… ale czy na pewno to robi? I czy rzeczywiście dla wszystkich jest udogodnieniem? Zależy to na pewno od punktu widzenia, ale jedno z pewnością można stwierdzić – boty stały się nieodzownym elementem marketingu.

Wady i zalety

Oczywiście wszystko zależy od konkretnej sytuacji, ale z założenia boty powinny być jak najlepszym substytutem rozmowy z człowiekiem. Jak jednak pokazuje wiele przykładów, nie zawsze sprawdzają się niezawodnie. Dlatego warto zadbać o to, aby konsument, który napisał z zapytaniem o konkretną informację, miał świadomość tego, że nie rozmawia z pracownikiem firmy. Jeśli decydujemy się na ten typ kontaktu z klientem, to warto mieć na względzie wszelkie niedoskonałości, którymi w dalszym ciągu charakteryzują się boty i być w gotowości do pomocy i zareagowania w sytuacji, która będzie tego wymagała. Dla wszystkich osób, którym bot wydaje się świetnym pomysłem mamy dobrą wiadomość. Stworzenie go na najpopularniejszym na chwilę obecną komunikatorze, czyli Messengerze jest bezpłatne i będzie wymagało jedynie poświęcenia nieco czasu. Oczywiście, zanim stworzony bot ujrzy światło dzienne, należy go dokładnie przetestować. Zaawansowane boty nie tylko udzielają odpowiedzi na najprostsze i bardziej skomplikowane pytania, ale również doradzają, uczą a nawet bawią. Mają też bardzo dużą zaletę – nie potrzebują wolnego. To znaczy, że mogą pomóc właściwie 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Biorąc pod uwagę fakt, że brak jakiejś informacji może skutecznie zniechęcić potencjalnego klienta na przykład do dokonania zakupu w naszym sklepie internetowym, jest to mocny argument przemawiający na ich korzyść.

Co nas czeka?

Warto zadać sobie pytanie, co z perspektywy naszego klienta jest ważniejsze – błyskawiczny czas reakcji czy rzeczywista, rzetelna pomoc. Pewnie nie ma tutaj jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ w przypadku bardzo prostego pytania szybka i trafna odpowiedź bota sprawi, że zapunktujemy u odbiorcy. Jednak, gdy pojawi się nieco bardziej skomplikowany problem i nasz bot sobie z nim odpowiednio nie poradzi, to możemy niechcący wzbudzić w potencjalnym kliencie irytację. Należy wspomnieć o tym, że rozwój botów jest jednym z najczęściej wymienianych w różnych publikacjach trendów na ten rok, na pewno więc z zaciekawieniem będziemy obserwować tę ewolucję.